Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2025
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Baby Maison (de "Website", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze Website bezoekt, onze diensten gebruikt, of een aankoop doet via baby-maison.be (de "Website"), of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Website (gezamenlijk de "Diensten").
Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "jij" en "jou" de gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie wij hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
WIJZIGINGEN VAN DIT PRIVACYBELEID
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of voor andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
HOE WIJ PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen hieronder, kunnen wij de informatie die wij over jou verzamelen ook gebruiken om met jou te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers te beschermen of te verdedigen.
WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS WIJ VERZAMELEN
De soorten persoonlijke gegevens die wij verzamelen, hangen af van hoe je onze Website gebruikt. Met de term "persoonlijke gegevens" bedoelen we informatie die jou identificeert, betrekking heeft op jou, jou beschrijft of aan jou gekoppeld kan worden. De onderstaande secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die wij verzamelen.
GEGEVENS DIE WIJ DIRECT VAN JOU VERZAMELEN
Gegevens die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen het volgende omvatten:
-
Contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
-
Bestelinformatie, inclusief je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
-
Accountinformatie, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens voor accountbeveiliging.
-
Klantenservicegegevens, zoals informatie die je vrijwillig met ons deelt, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Website.
Sommige functies van de Website vereisen dat je bepaalde informatie direct aan ons verstrekt. Als je ervoor kiest deze gegevens niet te verstrekken, kan het zijn dat je bepaalde functies niet kunt gebruiken of benaderen.
INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN OVER JE GEBRUIK
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met de Services ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze Site en jouw account, waaronder apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere gegevens met betrekking tot jouw interactie met de Services.
INFORMATIE DIE WE VERKRIJGEN VAN DERDEN
Tot slot kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:
-
Bedrijven die onze Site en Services ondersteunen, zoals Shopify.
-
Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om jouw betaling te verwerken, jouw bestellingen uit te voeren en jou de door jou aangevraagde producten of diensten te leveren, om zo onze overeenkomst met jou uit te voeren.
Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij je sturen, of interactie hebt met onze Services of advertenties, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën, zoals pixels, web beacons, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie Websites en links van derden.
HOE WE JE PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN
-
Producten en diensten leveren
We gebruiken je persoonlijke gegevens om je de Services te kunnen aanbieden en zo onze overeenkomst met jou na te komen. Dit omvat onder andere het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, beheren en onderhouden van je account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van eventuele retouren en omruilingen en andere functies en mogelijkheden die verband houden met je account.
Daarnaast kunnen we je winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify je gegevens zoals beschreven in hun Privacy Policy en Consumer Privacy Policy.
-
Marketing en reclame
We kunnen je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan ook inhouden dat we je persoonlijke gegevens gebruiken om de Services en advertenties op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen. Als je woonachtig bent in de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang bij het verkopen van onze producten, in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) AVG
-
Beveiliging en fraudepreventie
We gebruiken je persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden.Als je ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.Als je denkt dat je account is gehackt of misbruikt, neem dan direct contact met ons op.Als je woonachtig bent in de EER, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig te houden voor jou en andere klanten, in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) AVG
-
Communicatie met jou en verbeteren van de Services
We gebruiken je persoonlijke gegevens om je klantenservice te bieden en onze Services te verbeteren. Dit valt onder ons gerechtvaardigd belang om snel en effectief te reageren op jouw vragen, je goede dienstverlening te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden, in overeenstemming met Art. 6 (1) (f) AVG.
COOKIES
Net als veel andere websites maken wij gebruik van Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het functioneren van onze webshop via Shopify, zie: https://www.shopify.com/legal/cookies
Wij gebruiken Cookies om onze Site en Services te laten werken en te verbeteren (waaronder het onthouden van jouw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met de Services (dit valt onder ons gerechtvaardigd belang om de Services te beheren, verbeteren en optimaliseren). Daarnaast kunnen we derden en dienstverleners toestaan om Cookies te gebruiken op onze Site, zodat zij de services, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter kunnen afstemmen op jouw interesses.
De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar je kunt je browser zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikservaring en ertoe kan leiden dat bepaalde onderdelen of functies van de Services niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van Cookies er niet volledig voor zorgen dat informatie niet meer wordt gedeeld met derden, zoals onze advertentiepartners.
HOE WE PERSOONLIJKE GEGEVENS DELEN
In bepaalde omstandigheden kunnen we jouw persoonlijke gegevens delen met derden voor het nakomen van contracten, gerechtvaardigde doeleinden en andere redenen, zoals beschreven in dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen onder andere omvatten:
-
Met leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
-
Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en advertenties aan jou te tonen. Deze partners gebruiken jouw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
-
Met jouw toestemming, wanneer jij ons verzoekt of toestemming geeft om bepaalde gegevens te delen met derden, bijvoorbeeld om producten naar jou te verzenden of via het gebruik van social media-widgets of login-integraties.
-
Met onze gelieerde bedrijven of binnen onze bedrijfsstructuur, wanneer dit in ons gerechtvaardigd belang is om een succesvolle onderneming te runnen.
-
In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om naleving van onze servicevoorwaarden af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij delen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens van gebruikers voor de doeleinden zoals uiteengezet in "Hoe we je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke gegevens delen":
| CATEGORIE | CATEGORIEËN ONTVANGERS |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder jouw toestemming of voor het afleiden van kenmerken over jou.
WEBSITES EN LINKS VAN DERDEN
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je doorklikt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden goed door te lezen.
Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites te vinden is.
Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die derdeplatforms, zonder beperking in het gebruik door ons of door een derde partij.
Het opnemen van dergelijke links op onze Site betekent niet automatisch dat wij de inhoud van deze platforms of de eigenaren of beheerders ervan goedkeuren, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld binnen onze Services.
GEGEVENS VAN KINDEREN
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen.
Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze gegevens worden verwijderd.
Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
BEVEILIGING EN BEWARING VAN JE GEGEVENS
Houd er rekening mee dat geen enkel beveiligingssysteem perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Daarnaast kan informatie die u naar ons verzendt, mogelijk niet veilig zijn tijdens het verzenden. Wij raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.
Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.
UW RECHTEN
Afhankelijk van waar u woont, kunt u enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.
- Recht op Toegang / Inzage: U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.
- Recht op Verwijdering: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
- Recht op Correctie: U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
- Recht op Overdraagbaarheid: U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze gegevens overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met enkele uitzonderingen.
- Beperking van Verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke gegevens te beperken.
- Intrekken van Toestemming: Wanneer wij uw persoonlijke gegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming in te trekken.
- Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij uw verzoek om gegevensverwerking afwijzen. U kunt dit doen door direct te reageren op onze afwijzing.
- Beheer van Communicatievoorkeuren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals berichten over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.
U kunt gebruikmaken van deze rechten via de aangegeven opties op onze website of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw rechten. Om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij u vragen bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op uw verzoek reageren. Volgens de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij zo’n verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij bewijs vragen dat u hen heeft gemachtigd om namens u op te treden. Mogelijk vragen wij u ook om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.
KLACHTEN
Als je klachten hebt over hoe wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met onze reactie op je klacht, heb je – afhankelijk van waar je woont – het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door opnieuw contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om een klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER (Europese Economische Ruimte) kun je hier een lijst vinden van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.
INTERNATIONALE GEBRUIKERS
Houd er rekening mee dat we jouw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Jouw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door ons personeel, externe dienstverleners en partners in deze landen.
Contactgegevens:
Winkelnaam: Baby Maison
Adres: Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Industrial Building, 677 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong
E-mail: info@baby-maison.be
Telefoon: +31634385221
Contactpagina: https://www.baby-maison.be/pages/contact
Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 17:00 (CEST)
Wij doen ons best om je e-mail binnen 1-2 werkdagen te beantwoorden.